Suivi Qualité — Digitalisation EHPAD & pharmacies en Île-de-France
Simplifier les procédés, sécuriser les échanges et fiabiliser la traçabilité du circuit du médicament
Vue d'ensemble & contexte
Suivi Qualité développe des solutions de suivi et de sécurisation destinées aux EHPAD, collectivités et pharmacies d'officine en Île-de-France. Le système digitalise l'organisation des procédés de soins, renforce la traçabilité intégrale du circuit du médicament (dont la préparation des doses à administrer — PDA et la dotation d'urgence) et fluidifie la coordination quotidienne entre les équipes soignantes et leurs pharmaciens partenaires.
Objectif stratégique
Dans le secteur médico-social et officinal, la gestion du circuit du médicament exige une rigueur absolue pour prévenir tout risque d'erreur ou d'iatrogénie. Suivi Qualité a conçu deux solutions logicielles complémentaires capables de fonctionner de manière totalement autonome ou de communiquer entre elles lorsque l'établissement et sa pharmacie référente sont tous deux équipés. Le site web devait formaliser cette proposition de valeur à double entrée, valoriser l'ancrage territorial en Île-de-France et faciliter la planification d'échanges avec les directions d'établissements.
Les enjeux du projet
Structurer une présentation claire et rassurante adaptée aux deux publics cibles (directions d'EHPAD d'un côté, pharmaciens titulaires de l'autre), expliquer la force de l'interopérabilité sans complexifier la compréhension, et asseoir la légitimité locale sur les 8 départements d'Île-de-France.
- • Parcours dédié aux collectivités et EHPAD : organisation des procédés de soins, chariot d'urgence, dotation vitale et suivi des livraisons.
- • Parcours dédié aux pharmacies : fiabilisation de la PDA, traçabilité des lots et transmission instantanée des alertes.
- • Mise en valeur du fonctionnement autonome ou connecté : simplicité d'adoption individuelle et démultiplication de valeur en cas d'équipement partagé.
- • Maillage territorial ciblé sur les 8 départements d'Île-de-France (75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95) et présence aux Assises Nationales des Ehpad.
L'architecture de la plateforme
Une plateforme web ergonomique et épurée offrant un aiguillage immédiat selon le profil du visiteur (collectivité ou pharmacie), des explications didactiques sur la sécurisation des soins, et un système intégré de prise de rendez-vous pour planifier une démonstration.
Double parcours métier
Pages dédiées aux collectivités et aux pharmacies avec identification précise des cas d'usage (PDA, chariot d'urgence).
Interopérabilité transparente
Explicitation de la synchronisation instantanée entre l'officine et l'EHPAD lors d'un équipement bilatéral.
Prise de rendez-vous directe
Tunnel de contact pour planifier un échange personnalisé ou demander une démonstration de sécurisation du circuit.
Bénéfices & retours observés
La plateforme web clarifie la double offre de Suivi Qualité et facilite la prise de contact pour les directions d'EHPAD et les pharmaciens d'Île-de-France en recherche d'outils fiables et sécurisés.